Sanctiunile nu se opresc aici: termenul de returnare pentru un produs cumparat online va creste de la 14 zile calendaristice la 12 luni, conform OUG 34/2014. Prin acesta lege, magazinele online sunt obligate sa instiinteze consumatorii cu privire la conditiile, termenele si procedurile de exercitare a dreptului de retragere si sa puna la dispozitie utilizatorilor formularul tipizat de retragere (vezi art. 6, alin. h si art. 11, alin. 1 din OUG 34/2014).

Concret, legea romaneasca obliga magazinele online sa ii informeze pe potentialii consumatori – inca dinaintea achizitionarii produsului – asupra dreptului de a returna produsul comandat in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara ca acestia sa ofere vreo explicatie sau un motiv anume pentru retur.

Pe langa mentionarea acestui drept, magazinele trebuie sa le puna la dispozitie utilizatorilor un formular prin care acestia pot renunta la contractul comercial dintre cele doua parti si, deci, pot returna produsul. Lipsa acestui formular de pe website-urile magazinelor online poate atrage amenzi.

Astfel, daca nu scriu explicit pe site-urile lor despre acest drept, magazinele online sunt pasibile de o amenda de pana la 4.000 lei, iar perioada in care clientul poate returna produsul comandat se mareste de la 14 zile pana la 12 luni.

Foarte putine magazine online respecta legea

De 10 ani in Romania, GPeC.ro (Gala Premiilor eCommerce) auditeaza magazinele online atat din punct de vedere al criteriilor legislative, cat si din punct de vedere al bunelor practici in e-commerce, decernand premiile industriei in acest domeniu. Potrivit reprezentantilor GPeC.ro, sub 10% din magazinele online respecta noile prevederi ale OUG 34/2014.

“Criteriile de preselectie in Competitia GPeC te ajuta sa afli si sa indeplinesti principalele obligatii legale. Daca, ulterior, treci de cele peste 120 de criterii de jurizare – inseamna ca ai un magazin online cu reale sanse de succes!”, spune Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

Exista sanse

Orice magazin online care alege sa se inscrie in Competitia GPeC primeste, in perioada de inscriere, un raport despre respectarea legislatiei in vigoare, precum si recomandari despre cum sa corecteze eventualele probleme. In plus, peste 20 de specialisti in e-commerce – membri in juriul GPeC – le vor arata magazinelor online cum isi pot creste vanzarile daca respecta cele peste 120 de criterii de evaluare (un adevarat audit) raportul fiind transmis tuturor magazinelor, indiferent daca sunt desemnate castigatoare sau nu in urma competitiei.

Inscrierile magazinelor online in Competitia GPeC au loc pana pe data de 27 aprilie 2015. De mentionat ca pana pe 10 aprilie exista si o oferta early-bird care aduce reduceri de pret magazinelor online pretendente. Detalii si inscrieri pe www.gpec.ro, sectiunea Competitia Magazinelor Online.

Informatii detaliate despre toate actiunile GPeC regasiti pe website-ul evenimentului la www.GPeC.ro.

Refresh.ro, in colaborare cu Zelist Monitor, a publicat topul saptamanal al celor mai viralizate stiri in social media, pentru perioada 23-29 martie 2015.

Blog

Pentru mai multe informatii, va invitam sa vizitati Refres.ro.

• Cristian Manafu: A sosit timpul schimbarii in PR!
• Brat: A avut loc Adunarea Generala a membrilor BRAT
• Arena Communications: Ce inseamna sa fii consultant de comunicare pentru companii romanesti
• 2Active PR scrie despre Monsanto
• BDR Associates comunica pentru Pirelli si pentru ista Romania
• Chapter4: Nou studiu Ericsson ConsumerLab: dispozitivele purtabile ii pot face pe utilizatori mai sanatosi
• Daescu Bortun Olteanu comunica pentru mall Promenada. Agentia scrie si despre Braiconf
• DC Communication: Crenguta Rosu a vorbit despre avantajele metodei Process Communication la evenimentul de lansare a cartii Cum sa le spun… Process Communication
• GAV semneaza noua campanie Bosch
• Graffiti PR scrie despre studiul Cult Market Research “Perceptie vs realitate”, sustinut deUrsus Breweries
• De St. Patrick’s Day, Golin si GUINNESS au #jointhecrowd. Agentia comunica si pentruKFC si Lidl
• Jurnal de agentie McCann PR
• More Than Pub scrie despre Rowenta puterea buclelor, Silence Force Extreme si Deichmann . Agentia pregateste cea de-a doua sesiune a “Trainingului de dictie, atitudine si vanzari”, sustinut de Mihaela Tatu
• OMA Vision comunica pentru CCIFER si pregateste un eveniment la Muzeul Culturii Romilor
• GMP PR impreuna cu Leonidas Ciocolata Belgiana au facut Ziua Fericirii mai dulce. Agentia a mai comunicat si pentru Cemacon
• Stirile Grayling: Spotul realizat Discovery Romania –  premiat cu Aur la PromaxBDA Europe 2015 Awards. Discovery va realiza un documentar despre zborul AirAsia 8501. SESdeserveste 1 miliard de telespectatori. SES numeste un nou director de marketing pentru Europa Centrala si de Est
• MSL Group The Practice comunica pentru Saint-Gobain Rigips si IKEA Foundation. Monica Jitariuc a vorbit despre puterea comunicarii, intr-un training dedicat echipei Fundatiei Noi Orizonturi
• Premium PR comunica pentru Xerox si Philips
• RanEvents Comm aminteste de Mica Elvetie. Impreuna cu Madame Lucie fac surprizefrumoase.
• Rogalski Damaschin Public Relations: Cu o investitie de 700.000 de euro, Agricola ne arata cum fiecare masa are povestea ei
• Russenart Communications: Peelingurile chimice – ce sunt si cand sa recurgem la ele
• Storience recomanda: “Forget the engine, find a mysterious story unde your hood with this new Toyota app“
• Tagline: Romanian Software lanseaza o aplicatie online gratuita pentru calcularea veniturilor
• The Public Advisors scrie despre Centrele ARES si despre Ploiesti Shopping City. Agentia recomanda articolul “8 Ways to Beat Facebook’s Algorithm and Keep Your Consumers Engaged“
• Thinker Media: Cum a fost in prima editie Blogwars din 2015?
• Tribal Worldwide Romania si MCDonald’s au adunat #zambetdupazambet
• Total PR comunica pentru QuickMobile si SAP
• A fost petrecerea Marlboro organizata de Wunderman
• H&M deschide magazin online
• Gala Societatii Civile anunta juriul editiei 2015
• Mestesuguri traditionale din Tara Maramuresului, un proiect 100% romanesc
• Cel mai indragit mogul din lume a sarbatorit implinirea celor 80 de ani si in Romania
• Cum ajungi “intern” la Europa FM?
• Refresh.ro: Cea mai creativa campanie pe Instagram?
• Wall-street.ro: Orange si Huawei lanseaza Wi-Fi on board

• Revista Biz: Femeile dau click mai des pe reclame
• The PR Journal: Sfaturi de copywriting pentru comunicatori
• Institutul de Marketing: [Infografic] PR Metrics That Matter
• Refresh.ro: [Infografic]: Romancele cheltuiesc mai mult decat barbatii pe gadgeturi
• Noua aplicatie de colaje pe care o vei folosi pentru a urca poze pe Instagram
• Forbes: Topul celor mai vandute carti de autori romani, in 2014. Topul celor mai vandute carti de autori straini, in Romania
• Facebook lanseazaun program care te invata toate secretele retelei. Matei Psatta este primul roman care a obtinut certificatul
• Facebook ar putea gazdui in curand continutul produs de mai multe companii media
• Premiera Mondiala: O casa din Arad a fost vanduta în moneda virtuala Mcoin
• Vector, primul smartwatch romanesc
• Drumul spre succes – un film firesc, anti-NLP

• Cristiana Belodan: Intotdeauna e mai usor sa judeci neputintele altuia decat pe-ale tale
• Tudor Benga, Okian.ro: Peste 20% din vanzarile de carti sunt generate de mediul online
• Raluca Ene: Ioana taught me how to be a people manager by being a great one herself
• Lucian Georgescu: Cinepub s-a nascut din scirba fata de cinismul si lipsa de cinefilie a celor care vind film
• Cristian Neagoe, despre Darwin’s Room si Bienala de la Venetia: o expozitie solo de pictura, intr-un pavilion romanesc reconsolidat in intregime din fondurile artistului
• Andreea Paduraru: Regizor si femeie inca par doua notiuni care nu se pot manifesta simultan cu succes
• Cristian Pantazi: Sa inlocuim client/agentie cu Juan si Fernanda. Va astept pe Acasa Gold pe toti
• Dragos Roua: Alerg pentru a imi depasi limitele – Personale, in Educatie si Antreprenoriat
• Catalin Tenita: Ideal, comunicatorul ar trebui sa fie Jiminiy Cricket – greierasul constiinta morala
• Raluca Teodorescu: Cand chimia incepe sa dispara, apar si sincopele care duc inevitabil la incetarea colaborarii
• Bogdan Tomoiaga: Agentia trebuie sa fie un problem solver, nu un simplu executant
• Interviu cu un donator – Beatrice Weber (FFFF)
• Cristina Bazavan: Despre lenjerie si discretie (speech PR Forum)

• Invatare pentru raportare, intre 18 si 19 mai, la Bucuresti, la sediul UniCredit Tiriac Bank
• Uber, Facebook, Google, Twitter, Skype, Shazam, The New York Times, El Pais: 25 de speakeri de top au confirmat deja prezenta la ICEEfest 2015
• Festival – 25 De Ore De Teatru Non Stop – Sibiu
• Breslo Handmade Hub, primul eveniment oficial Breslo.ro din ultimii 4 ani
• Au inceput nominalizarile la Gala TopHotel Awards din cadrul TopHotel Tourism & Leisure Investment Conference
• Noaptea Agentiilor, 2 aprilie 2015
• Radu Dumitru a fost la Fashionable by Google
• Techsylvania, pentru a doua oara in Cluj Napoca​
• Festivalul „Serile Filmului Romanesc TIMPUL”, dedicat actorului George Mihaita

Cluj-Napoca gazduieste pentru al doilea an consecutiv, intre 6-9 Iunie, “Techsylvania”, cel mai mare eveniment international pe zona de tehnologie si inovatie din regiune, la Casa de Cultura a Studentilor.

Editia din 2015 debuteaza cu un hackathon (maraton de programare) de 24 de ore (in perioada 6-7 Iunie) care se adreseaza unui numar de peste 130 programatori pasionati, dornici sa puna bazele unor aplicatii din domeniul dispozitivelor wearable (la purtator) si internet of things. Aceste dispozitive, cele mai noi din domeniu, vor fi puse la dispozitia participantilor prin intermediul partenerilor evenimentului.

La finalul celor 24 de ore de programare, in urma unei sesiuni de prezentari, vor fi validate 3 echipe castigatoare, care vor primi premii ce constau in dispozitive si invitatii de a isi prezenta produsul la acceleratoare de startup-uri.

A doua parte a evenimentului este conferinta, care va avea loc in perioada 8-9 Iunie, unde temele de discutie vor gravita in jurul celor trei teme principale: Cod (cele mai noi solutii si teme tehnice), Produs (managementul produsului, marketing), Finantare (modalitati de finantare si tipuri de investitii).

Dupa un succes rasunator avut la conferinta din 2014, unde pe scena au urcat delegati ai unor companii de top precum Twitter, Zynga, Techstars si Telenav, editia din 2015 include reprezentanti de seama, atat romani, precum Andrei Dunca (Co-fondator al LiveRail, companie achizitionata de Facebook in 2014), cat si internationali precum Jambu Palanniapan (Manager General Regional pentru Europa Centrala si de Est in cadrul gigantului Uber), Frank Meehan (Partener la Spark Global Ventures si fost membru in consiliul de administratie al Siri si Spotify) sau Charmaine Li (Senior Editor la Tech.eu). Lista intreaga a speakerilor este in curs de definitivare si o puteti gasi actualizata pe site-ul evenimentului.

Evenimentul va gazdui peste 600 de participanti, fiind un bun prilej pentru invitatii din diverse medii de a impartasi cunostinte utile, care sa contribuie la dezvoltarea ecosistemului tehnologic si al gradului de inovatie din Cluj-Napoca si Romania.

“Techsylvania” are drept scop promovarea comunitatilor din orasul Cluj-Napoca si din Romania ca centre ale tehnologiei recunoscute si confirmate la nivel international, dar si stimularea dezvoltarii de produse locale. Evenimentul ofera atat oportunitatea de interactiune sociala cu scopul stabilirii de parteneriate, gasirii de finantari sau obtinerii de mentorat din partea expertilor, cat si a promovarii unor idei tehnice revolutionare din randul programatorilor romani.

Doritorii isi pot achizitiona bilete de tip “early-bird”, cu preturi incepand de la 49 euro, pana la data de 5 Aprilie, iar inregistrarile vor putea fi efectuate online pe site-ul Techsylvania.

Editia a VI-a a festivalului „Serile Filmului Romanesc TIMPUL” ii este dedicata actorului George Mihaita, in semn de recunostinta pentru toate rolurile de pe platourile filmelor romanesti. Intre 6 si 10 mai, la Iasi, filmele romanesti prin viata, alaturi de actori, regizori si personaje din lumea cinematografiei. Actorul George Mihaita va fi insotit de personaje alaturi de care-si va reaminti momentele frumoase ale carierei sale cinematografice.

Scenariu cu noutati la editia a VI-a a „Serilor Filmului Romanesc TIMPUL”

Cu ocazia lansarii oficiale a perioadei si a invitatului special, echipa festivalului lanseaza site-ul www.serilefilmului.ro, unde pot fi gasite detaliile, programul, precum si un istoric al „Serilor Filmului Romanesc”. Doritorii de a fi voluntari in cadrul festivalului se mai pot inscrie pana pe 10 aprilie a.c., intrand pe site si accesand stirea Fii voluntar la SFR TIMPUL.

Editia a VI-a a festivalului are peste 20 de invitati de marca din lumea filmului romanesc, iar noutatea din 2015 consta in faptul ca Irina Margareta Nistor este consultantul cinematografic al proiectului. De asemenea, festivalul va avea si un ambasador cultural, in persoana actorului Adrian Paduraru.

„Editia de anul acesta este o provocare pentru noi, organizatorii, deoarece festivalul creste de la an la an si incercam sa aducem lucruri noi. Actorul George Mihaita a acceptat cu emotie invitatia noastra si a fost incantat ca editia de anul acesta ii este dedicata. Dupa cinci editii, festivalul are un site unde se poate vedea cum a crescut acest eveniment, iar consultantul cinematografic este vocea filmelor romanesti, Irina Margareta Nistor. In cele cinci zile de festival, la Iasi, vor veni peste 20 de regizori, actori si producatori, iar publicul prezent la eveniment va avea parte de cele mai bune productii cinematografice din ultima perioada.” a declarat Andrei GIURGIA, Directorul festivalului „Serile Filmului Romanesc TIMPUL”

„Serile Filmului Romanesc TIMPUL” este un eveniment initiat si organizat de Asociatia Studentilor Jurnalisti, in parteneriat cu Asociatia Revistei TIMPUL. Mai multe detalii, aici.

Refresh.ro, in colaborare cu Zelist Monitor, a publicat topul saptamanal al celor mai viralizate stiri in social media, pentru perioada 16-22 martie 2015.

Blog

Pentru mai multe informatii, va invitam sa vizitati Refres.ro.

Mesajul Galei Premiilor Participarii Publice (G3P) din acest an este “Daca vrei sa schimbi ceva, nu mai sta in banca ta”, iar oamenii care vor fi premiati pe 26 martie sunt exemple pentru schimbarile benefice pe care le-au adus comunitatilor lor, dupa ce au reusit sa intervina in decizii publice.

Cateva dintre temele majore ale campaniilor de advocacy inscrise la Gala de anul acesta:

• Energia verde – o intelegere gresita a acestui concept de catre autoritatile publice a adus si in anii trecuti si in aceasta editie subiectul microhidrocentralelor care distrug rauri de munte pentru a crea energie regenerabila;
• Exploatarea irationala a resurselor naturale – fie ca este vorba de paduri taiate ilegal, fie ca este vorba de exploatare fara autorizatie a unor zacaminte de aur, folosind cianuri;
• Educatia – cateva campanii vizeaza derapaje ale sistemului educational romanesc (de la statutul elevului la discutia asupra orelor de religie), in timp ce altele incearca sa construiasca o viziune mai larga asupra procesului;
• Dezvoltarea oraselor – unde locuitorii sunt tot mai vocali in a defini ce inseamna interesul lor, adesea neinteles sau neasumat de catre autoritatile publice, salvand parcuri, impiedicand constructii nepotrivite in cartier, construind un oras accesibil persoanelor cu dizabilitati; sau determinand primaria sa repare un drum;
• Accesul la vot al diasporei si modificarea legii partidelor;
• Sanatatea – campanii care au actionat pentru respectarea drepturilor pacientilor (medicatie, servicii medicale etc)

“Cei mai multi dintre noi, in anii copilariei am invatat conformismul: sa asculti ce-ti spun cei mai mari, sa-ti vezi de treaba ta, sa nu te bagi, sa stai in banca ta. Premiantii de anul acesta au uitat conformismul si au iesit din rand. Datorita lor, primaria a asfaltat un drum si oamenii n-au mai fost nevoiti sa mearga zilnic prin noroi. Ministerul a alocat fonduri suplimentare pentru medicamente lipsa. Copaci si parcuri au fost salvate. Personajele acestor povesti, precum si din ce in ce mai multi alti oameni, sunt cele care provoaca schimbarea“, a spus Oana Preda (Director Executiv CeRe).

La editia G3P din acest an s-au inscris in etapa de jurizare 46 de povesti de participare publica, iar in seara de 26 martie vor fi anuntati castigatorii. Gala Premiilor Participarii Publice va putea fi urmarita online, pe site-ul CeRe, www.ce-re.ro.

Mai multe despre editiile precedente ale Galei Premiilor Participarii Publice gasiti pe site-ul G3P: www.ce-re.ro/g3p.

Astazi, 19 Martie, ia startul a 10-a editie anuala a GPeC (Gala Premiilor eCommerce) – cel mai important eveniment de comert electronic din Romania. Potrivit organizatorilor, urmeaza o editie memorabila, care marcheaza primul deceniu de existenta printr-o suita de evenimente premium ce se vor desfasura in urmatoarele 8 luni sub egida GPeC 2015.

Competitia magazinelor online GPeC

De astazi pana pe 27 Aprilie, magazinele online se pot inscrie la cea de a 10-a editie a Competitiei GPeC, “cea mai complexa de pana acum“, potrivit lui Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

Pentru a fi acceptate in Competitia GPeC, magazinele online trebuie sa indeplineasca, mai intai, criteriile de preselectie, dupa care vor fi atestate drept “Magazin Online de Incredere”, primind sigla Trusted.ro.

In cadrul competitiei, magazinele vor fi evaluate de juriul GPeC format din peste 20 de specialisti in e-commerce, in baza celor peste 120 de criterii de jurizare esentiale pentru orice afacere online. Evaluarea magazinelor se va face in doua etape: in primavara si in toamna, pentru a putea observa evolutia lor pe tot parcursul anului.

“Desi se numeste Competitia Magazinelor Online, suntem mult mai mult decat o competitie pentru ca GPeC le ofera magazinelor sansa de a primi un audit profesionist, facut de specialisti cu ani de experienta in e-commerce si tinand cont de peste 120 de elemente esentiale pentru orice business online. Un astfel de audit le poate ajuta enorm sa identifice problemele pe care le au si cum le pot solutiona, iar asta se traduce in optimizarea conversiilor si in cresterea vanzarilor“, spune Andrei Radu.

Mai multe informatii legate de inscriere, aici.

GPeC Summit, 11-12-13 mai

Pe langa Competitia Magazinelor Online, au pornit inscrierile si la GPeC Summit – evenimentul de referinta in comertul electronic cu unii dintre cei mai buni speakeri din toate colturile lumii, evenimentul care ofera participantilor infinite posibilitati de networking, multiple oportunitati de afaceri, schimb de experienta si, mai ales, continut premium.

Acesta se va desfasura la Bucuresti intre 11-13 mai 2015, iar organizatorii au anuntat deja 6 speakeri de renume mondial:

• Neil Patel, Co-founder CrazyEgg, HelloBar & KissMetrics (un adevarat geniu in marketing online la nivel mondial plasat de Presedintele SUA, Barack Obama, in top 100 antreprenori sub 30 de ani);
• Chris Goward, Presedinte & CEO Wider Funnel, autor al cartii “You Should Test That!”, pentru a doua oara in Romania la GPeC Summit;
• Matthew Woodward, Guru in SEO si Marketing Afiliat
• Craig Sullivan, Expert in Analytics, Split Testing, Optimizarea Conversiilor, User Experience si Voice of Customer;
• Simo Ahava, Head of Analytics Netbooster;
• Ivan Mazour, CEO & Founder Ometria.

GPeC Summit inseamna o zi intreaga de conferinta (plina de keynote-uri si panel-uri de dezbatere cu speakeri de top, internationali si romani), doua zile de workshop-uri tematice (90 de minute fiecare), un workshop special de o zi intreaga sustinut de Craig Sullivan, GPeC E-Commerce Expo (expozitie B2B intre principalele companii furnizoare de solutii si servicii e-commerce si magazinele online), precum si modulul de “Investment in E-Commerce“, in premiera la GPeC, dedicat oricarui business online care cauta investitor sau vrea sa isi vanda afacerea.

Informatii despre eveniment si despre preturile biletelor, aici.

Va prezentam mai jos situatia Instagram in Romania in luna februarie 2015, intr-un infografic realizat de Markataing si ZeList.